Negociación:
Introducción
Psicología de la negociación
Tipos de negociaciones
Tipos de negociadores
Proceso de la Negociación
Autoevaluación
Planificar la negociación
Establecimiento de objetivos
Mecanismos de seguimiento
Caso 1
Apertura de la negociación
Estrategias para iniciar las conversaciones
Caso 2
Durante la negociación
Fuentes de Poder
Estrategias y Tácticas
Como dar concesiones
Como romper el estancamiento
Caso 3
Cierre
Estrategias y Tácticas
Caso 4
Conclusiones
A las personas de compras, servicio al cliente, gerentes, etc.
Negociación: Introducción Psicología de la negociación Tipos de negociaciones Tipos de negociadores Proceso de la Negociación Autoevaluación Planificar la negociación Establecimiento de objetivos Mecanismos de seguimiento Caso 1 Apertura de la negociación Estrategias para iniciar las conversaciones Caso 2 Durante la negociación Fuentes de Poder Estrategias y Tácticas Como dar concesiones Como romper el estancamiento Caso 3 Cierre Estrategias y Tácticas Caso 4 Conclusiones
Negociación: IntroducciónPsicología de la negociaciónTipos de negociacionesTipos de negociadoresProceso de la NegociaciónAutoevaluaciónPlanificar la negociaciónEstablecimiento de objetivosMecanismos de seguimientoCaso 1Apertura de la negociaciónEstrategias para iniciar las conversacionesCaso 2Durante la negociaciónFuentes de PoderEstrategias y TácticasComo dar concesionesComo romper el estancamientoCaso 3CierreEstrategias y TácticasCaso 4Conclusiones