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Mucama Profesional de Hotel

Hotel & SPA Management

Mas info del instituto

• Título

  Certificado de Actualizacion Profesional

• Duración

  5 clases

• Precio

  USD95

• Modalidad

  distancia

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Descripción

El Curso Mucama Profesional está dirigido a todos aquellos profesionales en actividad o aquellos que deseen aprender una nueva profesión, como a estudiantes de hotelería en general.

Dirigido a

Mucamas - Asirantes a mucamas - Propietarios de hotel

Te prepara para

El objetivo es: -Conocer las actividades de una mucama. -Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la limpieza de una habitación. -Asimilar detalles de calidad en el servicio. -Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.

Detalle

INTRODUCCIÓN


I-ÁREA HOUSEKEEPING.

I-1-Executive Housekeeper.

1-2- Horarios de Trabajo. Organización.

1-2-a-Planificación de Horarios.

1-3- Presentación Personal y Atención al Huésped.

1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama.

1-5-Limpieza.

1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.
1-5-1-a-Servicio de Mucamas.
1-5-1-b-Servicio de Valet.
1-5-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación.
1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.
1-5-1-e-Preparado de un Sommier.
1-5-1-f-Report de Mucamas de Habitaciones
1-5-1-g-Report de Mucamas Turno Tarde para Aperturas / Turn Down
1-5-1-h- Discrepancias
1-5-2-Detalles de Limpieza en Habitaciones
1-5-3-Tareas de Mantenimiento

1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones.

1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.

1-8-Limpieza de Áreas Públicas.

1-9-Limpieza de Áreas de Servicios.
1-10-Productos de Limpieza.
1-11-Amenities para Habitaciones.
1-12-Office de Pisos.
1-13-Lost & Found.
1-14-Linen.

1-15-Cierre