México
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Formador y Entrenador en Hoteleria
Hotel & SPA Management
Debido a las cada vez más altas exigencias de calidad en los servicios que demandan los huéspedes, los hoteles están asimilando de manera más rápida la necesidad de capacitación de sus RRHH. Esto conlleva a que deben contar con personas... - Modalidad: distancia
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Housekeeping Management - Gobernanta Ejecutiva - Ama de Llaves
Hotel & SPA Management
En los últimos años la housekeeper incluso en la actualidad el housekeeper, dejó de ser un puesto meramente operativo para convertirse en uno que además de las tareas operativas deben incluir tareas de organización, capacitación, planificación, costos, inversión, entre otras... - Modalidad: distancia
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Operacion del Front Desk - Recepcion de un Hotel
Hotel & SPA Management
El front desk es el área donde el personal deberá permanecer siempre sonriente, predispuesto y esperando que se acerque un huésped para poder atender sus necesidades. Para poder lograr esto, se deberá contar con una organización del área para que... - Modalidad: distancia
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Mystery Shopper Auditor
Hotel & SPA Management
El Curso de Mystery Shopper esta dirigido a todos aquellos profesionales que se encuentran ocupando cargos en áreas de Calidad y Procesos quienes llevan adelante las auditorias de calidad de servicio dentro de los hoteles. Asimismo, para auditores de servicio... - Modalidad: distancia
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Sistema de Gestion de la Calidad en un Hotel - Normas ISO
Hotel & SPA Management
La calidad en un hotel, comienza desde los procedimientos adoptados. Es tan importante como indispensable contar con procedimientos adecuados, ya sean escritos o no. La manera de ‘hacer algo’ puede ser el factor determinante para que un huésped desee alojarse... - Modalidad: distancia
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Brand Contact : Calidad en la Atencion al Huesped y Manejo de Quejas
Hotel & SPA Management
La calidad en la atención es tan importante en la actualidad que pasó a ser un factor determinante en el momento que un huésped decide alojarse en un hotel. Desde la imagen personal, atención telefónica, atención personal, solución de problemas,... - Modalidad: distancia
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SPA Management - Gerenciamiento de un SPA / Centro de Estetica
Hotel & SPA Management
Cuando se habla de SPA viene a la mente el relax, mimos, belleza, salud, y otras tantas palabras que hacen que una persona pueda dedicar tiempo a sí misma. Es un espacio de vivencias, realización personal y bienestar. Para lograr... - Modalidad: distancia
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Proyectos Hoteleros : Formulacion y Evaluacion - Proyecto de Inversion
Hotel & SPA Management
El curso se basa en brindarle al participante una estructura orientativa para formular un proyecto sin omitir información que hace a la justificación de la evaluación económica financiera ya sea por el profesional, propietario, inversores o por alguna entidad crediticia.... - Modalidad: distancia
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Mucama Profesional de Hotel
Hotel & SPA Management
El Curso Mucama Profesional está dirigido a todos aquellos profesionales en actividad o aquellos que deseen aprender una nueva profesión, como a estudiantes de hotelería en general. - Modalidad: distancia
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Operacion del Area Housekeeping - Asistente de Gobernanta
Hotel & SPA Management
Esta es un área donde no se puede improvisar en cuanto a la capacidad y conocimientos de la persona que deberá estar a cargo, como en la importancia que la organización le deberá dar a la misma. Un hotel donde... - Modalidad: distancia
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